中国破费者报北京讯(记者贾珺)3月13日上午，北京柄在“3·15”国内破费者权柄日即将到来之际，宣告北京市市场把守规画局宣告了《2019年度破费者权柄呵护情景陈说》（如下简称《陈说》）。年度

　　《陈说》展现，破费破费一年来，权者经北京市市场把守规画局12315综合信息收集效率平台共接管种种诉求信息92.74万件，护情挽回破费者损失3.06亿元。景陈济损全市破费者协会机关共接到破费者来诉来访14.38万件次，说年失亿受理破费者歌咏7.17万件，北京柄为破费者挽回经济损失0.47亿元。宣告北京市市场把守规画部份核办伤害破费者权柄的年度案件2.58万件，罚没款2.95亿元。破费破费

　　2019年，权者经凭证破费者诉求及监管法律情景，护情北京市市场监管局针对于下场易发规模会集实力睁开专项规画，景陈济损侵略伤害破费者正当权柄的违法行动。一年来，北京市市场把守规画局在全市统筹睁开了收集市场监管“网剑行动”、营利性校外培训机构专项整治、医疗效率价钱重点规画、知识产权法律“铁拳”行动、定量包装商品净含量计量把守专项随机抽查、“呵护破费”暨侵略伤害破费者总体信息违法行动专项法律、整治全市保健食物市场百日行动、村落子冒充伪劣食物专项整治、运用条约格式条款伤害破费者权柄行动专项整治等紧张专项规画行动23次，有力呵护了破费者正当权柄。

　　虚伪广告社会影响卑劣，破费者反映强烈。一年来，北京市市场监管局进一步加大广告法律力度，把与国夷易近公共短处详尽相关的药品、医疗工具、食物(含保健食物)、房地产、化装品、医疗效率、金融效率、教育效率、农资等商品以及效率类广告作为重点监管内容。全市共核办广告案件2564件，罚没款4926.01万元。不断睁开互联网广告专项整治使命，会集整治波及导向下场、社会影响卑劣、公共反映强烈、危害国夷易近公共人身财富清静的虚伪违法互联网广告，共查处虚伪违法互联网广告案件1431件，罚没款3003.4万元。

　　从美容美发办储值卡，到儿童培训机构置办课时包，再到健身中间预售季卡年卡，近些年来，预支式破费方式发达睁开。但自觉扩展、资金链断裂等因素导致商家关门跑路的情景也时有爆发。针对于“预支式破费”这种新生方式在睁开历程中可能泛起的种种下场，北京市市场监管局会同北京市商务局睁开全市“整治预支式破费下场”专项行动，将518户企业参加经营颇为名录。针对于分心拖延退费、未按纪律存案的企业存案170件，责令更正61户次，罚没款311万余元。破获预支式破费立功案件4起，抓获立功怀疑人9人。将295户严正取信企业及541名主要职员参加“黑名单”，并在北京市企业信誉信息网向社会公示。

　　为了让公共“用患上耽忧”“吃患上耽忧”，北京市严酷侵略品质违法行动，以关连国计夷易近生的汽车配件、特种配置装备部署、日用破费品、车用油品等产物为重点，依法严查无证破费、不适宜尺度、以不同格产物冒充及格产物、未经认证出厂销售、伪造或者冒用他人厂名厂址等违法行动。据统计，2019年北京市共查处品质违法案件3672件，罚没款2542.45万元。增强“阳光餐饮”以及品质餐饮提升工程建树，逾越98%的餐饮效率单元实现“阳光餐饮”工程建树，在天下争先实现中小学校、托幼机构、养老机构食堂“阳光餐饮”工程建树全拆穿困绕，8000余家单元抵达品质餐饮树模店评定尺度。整年累计办结食物药品违法案件2.03万件，罚没款1.81亿元，散漫或者配合公安机关共核办食物药品涉刑案件117件，刑事扣留235人。

　　此外，环抱破费热门，北京市市场监管局以及北京市破费者协会自动睁开破费教育向导。依靠全市116个破费教育基地，不断扩展全市“破费教育杰作课堂”及各区“品质破费社区行”“理智破费维权大课堂”“丰台彩虹315”“物美杯青少年维权知识角逐”等破费教育品牌实力，整年累计睁开破费教育行动1181次，发放种种张扬质料合计106万余份。其中主要面向破费者的行动830场，主要面向经营者的行动348场;特意面向暮年人、未成年人、残疾人破费者的破费教育行动共289场;针对于收集生意、预收款、效率性破费规模的破费教育向导行动270场。